Beneficiarii serviciilor balneare sunt multumiti de tratament, dar au o multime de reclamatii
Un sondaj comandat de CAS Vâlcea relevă că
Beneficiarii serviciilor balneare sunt mulţumiţi de tratament, dar au o mulţime de reclamaţii
Casa de Asigurări de Sănătate Vâlcea a comandat recent un sondaj de opinie printre beneficiarii serviciilor balneare. Persoanele intervievate de studenţii de la Universitatea Constantin Brâncoveanu – Râmnicu Vâlcea, aflaţi în practică la CAS, au declarat că sunt mulţumiţi de servicii. Totuşi, ei au avut şi sugestii pentru şefii unităţilor hoteliere vâlcene: „mărirea numărului de bilete de tratament, mai multă aparatură, respectarea timpului alocat pentru proceduri, respectarea programărilor, mai multe proceduri, prin dotări suplimentare, mai multe mofete, modernizarea spaţiilor de cazare, îmbogăţirea meniului şi stabilirea acestuia în funcţie de afecţiunea suferită, mai mulţi pomi în jurul hotelurilor, prelungirea programului de furnizare a apei calde, îmbunătăţirea condiţiilor de transport (în cazul staţiunii Voineasa), mai multă curăţenie, eliminarea problemelor de atitudine ale personalului, mai multe locuri de agrement, mai multe activităţi”. Altfel spus, „clienţii” staţiunilor balneare vâlcene sunt mulţumiţi de servicii, dar nimic nu le convine. Media de vârstă a persoanelor intervievate este de 59 de ani. 55 la sută dintre ele provin din mediul rural şi 45 la sută din mediul urban. Pregătirea profesională: 1 % – fără; 4 % – clasele 1-4; 23 % – clasele 5-8; 45 % – absolvenţi de liceu; 15 % – şcoli tehnice sau postliceale; 12 % – studii superioare.
