Consiliul Judeţean Vâlcea, acreditat ISO 9001/2001 pentru calitatea serviciilor furnizate
În vederea combaterii birocraţiei în activitatea proprie, Consiliul Judeţean Vâlcea şi-a fixat ca obiectiv implementarea Sistemului de Management al Calităţii, respectiv al procesului de certificare a calităţii serviciilor – ISO 9001/2001, pentru serviciile oferite cetăţenilor. Pentru obţinerea certificării Sistemului de Management al Calităţii la nivelul întregii instituţii au fost elaborate o serie de documente (politica în domeniul calităţii, Manualul Calităţii ISO 9001, fişele de proces, instrucţiunile şi procedurile pentru fiecare dintre procesele identificate) iar personalul aparatului de specialitate a fost instruit şi evaluat în cadrul auditului intern de calitate efectuat pentru îndeplinirea cerinţelor de acreditare. Coordonarea întregului proces a fost realizată de Direcţia Dezvoltare, Programe, Relaţii Externe, responsabil cu managementul calităţii fiind doamna director executiv, Carmen Alexandrescu.
În urma auditului de certificare efectuat în perioada mai-iunie 2007 de compania Moody International, Consiliul Judeţean Vâlcea a primit acreditarea ISO 9001/2001. „Obţinerea certificatului ISO 9001 reprezintă confirmarea calităţii sistemului serviciilor publice oferite de Consiliul Judeţean Vâlcea celor aproape 420.000 de cetăţeni ai judeţului. Asigurarea calităţii va continua să reprezinte o prioritate pentru noi, procesul de implementare şi preocuparea pentru optimizarea serviciilor publice oferite fiind un obiectiv permanent”, a declarat domnul Dumitru Buşe, preşedintele Consiliului Judeţean Vâlcea. Certificatul este valabil pe o perioadă de trei ani de la data emiterii.
